Verkkokauppamme toimitusehdot:

Verkkokaupan tuotteita myy Merinovillakauppa.fi yritys, Peltonen Group OY y-tunnus 2629069-1.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron. Pidämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.merinovillakauppa.fi ostoskorin kautta. kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähkö postiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat:

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Meillä voi maksaa useamman pankkiyhteyden kautta ja lisäksi on vielä luottokortit ja Klarna laskulla. Maksaminen tapahtuu Klarna Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Maksut Visa, Visa Electron tai Master Card -korteilla maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Klarna yhteistyössä Suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai Master Card -korteilla tehtävissä maksuissa Klarna näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Koska Klarna on luottolaitos se tarvitsee ostajan henkilötunnuksen varmistaakseen asiakkuuden. Me emme tarvitse henkilötietojanne ja ne ei näy meille.

Klarna Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Klarna Oy. Y-tunnus 2247127-6

Puhelin 09 425 997

https://www.klarna.com/fi

Vaihto ja palautusehdot:

OTA AINA ENSIKSI YHTEYTTÄ Yhteydenottolomakkeella. (Tämän sivun ylhäältä linkki)

Tai sähköpostiin ( merinovilla.asiakaspalvelu@gmail.com)

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Joulun aikana poikkeus käytäntö 30 päivää.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas saa ottaa alusasun ja kerraston paketista ja mitata. PÄÄLLE SOVITTAMINEN ON LOPULLINEN OSTOPÄÄTÖS.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

- nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi/ sähköpostiosoite

- pankkitilinumerosi

- lyhyesti viesti vaihdosta tai palautuksen syystä

Palautus osoite:

Merinovillakauppa.fi

Hunningantie 34

434500 Karstula

Koska hinnoitteluamme on todella edullinen ja tuotteista löytyy mitat sivuillamme. ASIAKAS MAKSAA PALAUTUSKULUT. Näin voimme taata edullisimmat hinnat ja toimitukset.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk, kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi meille.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos tuote on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta:

Pidämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Merinovillakauppa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Merinovillakauppa sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja. Kiitos asiakkuudesta, haluamme tarjota aina parasta palvelua ja siksi asiakastyytyväisyys on meillä todella korkealla tasolla.

Kiitos asiakkuudesta ja mukavia hetkiä tuotteidemme parissa.

Terveisin merinovillakauppias Antti